Marketing Management


14e édition

Découvrez le best-seller mondial du marketing dans sa nouvelle édition. Les problématiques marketing les plus actuelles... Des exemples réels et inédits... Une mise en pratique facilitée... Lire la suite

Découvrez le best-seller mondial du marketing dans sa nouvelle édition.

Les problématiques marketing les plus actuelles
• l'influence du Web 2.0 sur la pratique du marketing et sur chaque élément du mix (commerce en ligne et sur mobile, qualité perçue des services en ligne, développement du marketing viral…)
• la mise en place d'un marketing responsable au plan social et environnemental (attente des consommateurs, écoconception…)
• le rôle de la sacralisation de la marque et des pratiques émergentes en marketing expérientiel (communautés de marque, story telling…)
• les stratégies marketing en période de crise (place du prix, multiplication des modèles low cost, communication auprès de consommateurs vigilants…)

Des exemples réels et inédits
• des marques qui font actuellement référence en matière de marketing (Facebook, Dacia Logan, Abercrombie & Fitch, Android, Apple, Diesel, Vitaminwater…)
• de nombreux exemples et cas de secteurs très divers, depuis Desigual, Guerlain, EXKi, Picard, Garnier et KFC, jusqu’à Oracle, SFR, Citroën DS, SAS…

Une mise en pratique facilitée
• de nouveaux encadrés « check-list » pour faciliter la mémorisation
• des « zoom » pour approfondir les concepts
• des exercices et une étude de cas par chapitre
• une parfaite adaptation au contexte français et européen
• en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes
• les résultats chiffrés des études les plus récentes


Livre broché - 56,05 €

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Spécifications


Éditeur
Pearson Fr
Édition
14
Auteur
Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau,
Langue
français
Catégorie (éditeur)
Gestion > Marketing et ventes
Catégorie (éditeur)
DUC > Sciences économiques
BISAC Subject Heading
BUS000000 BUSINESS & ECONOMICS > BUS041000 BUSINESS & ECONOMICS / Management > BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing
Code publique Onix
06 Professionnel et académique
CLIL (Version 2013-2019 )
3177 MANAGEMENT, GESTION ET ECONOMIE D'ENTREPRISE > 3186 Management > 3187 Marketing
Date de première publication du titre
31 mai 2012
Type d'ouvrage
Monographie

Livre broché


Date de publication
31 mai 2012
ISBN-13
978-2-74407-623-7
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 888
Code interne
DUC225505001
Format
18,7 x 22,7 x 4,5 cm
Poids
1528 grammes
Prix
56,05 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Sommaire


I Comprendre le marketing
01. Le marketing au XXIe siècle
02. Élaborer la stratégie et le plan marketing

II Analyser le marché
03. Étudier l'environnement et prévoir la demande
04. Réaliser des études de marché

III Établir des relations durables avec les clients
05. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie
06. Comprendre le comportement des consommateurs
07. Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat
08. Segmenter le marché et choisir les cibles

IV Construire une stratégie-marketing autour de marques fortes
09. Développer le capital marque
10. Définir le positionnement
11. Maîtriser la dynamique concurrentielle

V Construire l'offre
12. Définir la politique de produit
13. Concevoir et développer les services
14. Choisir une stratégie de prix

VI Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée
15. Choisir et animer les canaux de distribution
16. Piloter le marketing d'une enseigne de distribution et la logistique commerciale

VII Communiquer auprès des clients actuels et potentiels
17. Élaborer une stratégie de communication 360°
18. Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
19. Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente

VIII Favoriser la croissance à long terme
20. Développer et lancer une nouvelle offre
21. Développer une offre à l'international
22. Piloter la responsabilité sociale du marketing, l'organisation et le contrôle