Belette, une fillette de sept ans, vit toute seule près de la forêt. Un jour, elle découvre un gigantesque lapin, allongé au milieu du village. D'où vient-il ? Personne ne le sait. Les adultes cherchent à se débarrasser de ce lapin gênant. Belette, elle, en fait son ami. Une fable qui parle la peur de l’inconnu et des différentes manières d’appréhender un événement étrange.
Le nouveau rôle du marketing. Le marketing dans l'entreprise et dans l'économie. Les défis futurs du marketing.
La compréhension du comportement du client. La compréhension des besoins du client. L'analyse du processus de réponse du client. Le système d'information marketing.
L'élaboration de la stratégie marketing. L'analyse des besoins par la segmentation. L'attractivité des segments. L'analyse de la compétitivité sur les segments. Les choix de ciblage et de positionnement. Le choix d'une stratégie marketing. Les nouveaux produits.
La mise en oeuvre du marketing opérationnel. La marque. La distribution. Le prix. La communication. Le plan de marketing stratégique.