Marketing Business to Business


Edition 5

Véritable livre de référence, Marketing Business to Business traite de manière exhaustive et opérationnelle tous les thèmes fondamentaux du marketing appliqué aux entreprises fournissant d'autres organisations privées ou publiques.

Parmi ses points forts :
• les études (veille et détection d'affaires, segmentation)
• la stratégie (positionnement, plan marketing et matrices stratégiques)
• l'élaboration de l’offre (innovation produit/service, pricing, efficience commerciale), sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying, networking).

Par ailleurs, le livre met l’accent sur le rôle fondamental du destinataire final. Outre l’organisation cliente, les auteurs soulignent trois types de cibles et donc de démarche marketing :
• les salariés de l’organisation cliente – B to B to Employee
• les clients de l’organisation cliente – B to B to Consumer
• les usagers de l’organisation cliente (services publics, administration…) – B to Administration to User.

Actualisée et enrichie, la nouvelle édition fait le point sur les évolutions récentes de la discipline. Elle propose en particulier un chapitre inédit sur la stratégie d’e-communication. L’engouement pour le mobile nécessite en effet aujourd’hui la combinaison des cinq outils que sont le mobile, le web, l’e-mailing, les réseaux sociaux et les événements ciblés.

Particulièrement pédagogique, ce livre est illustré de très nombreux exemples, tirés de secteurs et d’entreprises très variés (informatique, télécoms, bâtiment, aéronautique, restauration, automobile, conseil, etc.). Il offre également une sélection de visuels, des questions et des mini-cas, et constitue un manuel aussi efficace qu’attractif.


Paperback - In French 55.10 €

Specifications


Publisher
Pearson Fr
Edition
5
Author
Christophe Bénaroya, Philippe Malaval,
With
Jacques Digout, Gabriel Szapiro,
Language
French
Publisher Category
Management > Marketing and Sales
Publisher Category
DUC > Sciences économiques
BISAC Subject Heading
BUS000000 BUSINESS & ECONOMICS > BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing
Onix Audience Codes
06 Professional and scholarly
CLIL (Version 2013-2019)
3177 MANAGEMENT, GESTION ET ECONOMIE D'ENTREPRISE > 3187 Marketing
Title First Published
13 June 2013
Type of Work
Monograph

Paperback


Publication Date
13 June 2013
ISBN-13
978-2-74407-648-0
Extent
Main content page count : 728
Code
DUC210882001
Dimensions
17 x 24 x 3.7 cm
Weight
1208 grams
List Price
55.10 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Contents


I Les différents contextes du marketing BtoB
1.  Les spécificités du marketing business to business
2.  La demande dérivée et le centre d'achat
3.  L'achat business to business
4.  Le développement des partenariats public-privé
5.  Le marketing de projet

II Marketing études
6.  La veille et le management de l'innovation
7.  Les études qualitatives et quantitatives
8.  La segmentation des marchés

III Marketing stratégique
9. Le positionnement et la démarche stratégique en BtoB
10. Les stratégies d'alliances
11. Le plan marketing et le plan d'actions commerciales
12. La stratégie de marque

IV Élaboration opérationnelle de l'offre
13. Le management du produit
14. Le management des services
15. La politique de prix
16. La politique de distribution : une approche multi‑canal
17. Le management de la force de vente et de prescription

V Communication et fidélisation de l'offre
18. La communication business to business
19. Les médias business to business
20. L'e-communication en BtoB : une communication qui fait vendre
21. Le développement durable, l’éthique et l’environnement
22. Lobbying, relations publiques et relations presse
23. Promotion des ventes, marketing direct, sponsoring
24. Les outils de fidélisation en business to business