Quelle qualité d'emploi dans les services d'aide-ménagère ?

Une approche multidisciplinaire
First Edition

Sous l'impulsion de politiques publiques, et en particulier en Belgique, via le système des titres-services, les services d'aide-ménagère ont connu cette dernière décennie un essor important en termes de volume d’emploi. Ce cahier examine quelques questions relatives à la qualité de l’emploi qui se développe dans ce... Read More

Sous l'impulsion de politiques publiques, et en particulier en Belgique, via le système des titres-services, les services d'aide-ménagère ont connu cette dernière décennie un essor important en termes de volume d’emploi. Organisés par une diversité de prestataires en situation de concurrence (entreprises à but lucratif ou à finalité sociale), ils constituent aujourd’hui un quasi-marché. Ce cahier examine quelques questions relatives à la qualité de l’emploi qui se développe dans ce secteur.
Quelles sont les pratiques des ressources humaines et les conditions de travail dans ces entreprises? Quel rôle y joue la mission (à but lucratif ou à finalité sociale)? Ces questions, traitées à la lumière de l’économie, de la psychologie sociale et du travail, des relations industrielles et des sciences de gestion, ont fait l’objet d’enquêtes systématiques réalisées auprès d’employeurs, de travailleurs et de fédérations patronales et syndicales.


PDF - In French 12.00 €
Paperback - In French 18.00 €

Specifications


Publisher
Presses universitaires de Louvain
Title Part
Numéro 9
Editorial coordination by
Ginette Herman, Donatienne Desmette, Évelyne Léonard, Marthe Nyssens,
Collection
Cahiers du CIRTES
Language
French
Supporting Website
Publisher's website for a specified work
BISAC Subject Heading
BUS000000 BUSINESS & ECONOMICS
Onix Audience Codes
06 Professional and scholarly
CLIL (Version 2013-2019)
3319 Travail, emploi et politiques sociales
Title First Published
01 January 2016

Paperback


Publication Date
15 April 2016
ISBN-13
9782875584540
Extent
Main content page count : 200
Code
93022
Dimensions
16 x 24 cm
Weight
327 grams
List Price
18.00 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

PDF


Publication Date
15 April 2016
ISBN-13
9782875584557
Extent
Main content page count : 200
Code
93022PDF
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Contents


Quelle qualité d'emploi dans les services d'aide-ménagère ?
Une approche multidisciplinaire_____________________________7
Ginette Herman, Evelyne Léonard, Marthe Nyssens, Donatienne Desmette
Le quasi-marché des titres-services : présentation générale ________ 11
Marthe Nyssens, Olivier Brolis
Références bibliographiques ___________________________________ 15
Le quasi-marché des titres-services : Qualité d’emploi, motivation au
travail et diversité des prestataires ___________________________ 17
Olivier Brolis, Marthe Nyssens
1. Introduction ___________________________________________ 18
2. Entreprises sociales et qualité d’emploi _____________________ 20
3. La motivation des aide-ménagères titres-services dans les ES
et les EBL ___________________________________________________ 24
4. La qualité d’emploi des aide-ménagères dans les EBL et les ES ___ 41
5. Conclusion_____________________________________________ 61
Références bibliographiques ___________________________________ 66
Annexes ___________________________________________________ 73
Discrimination dans le quasi-marché des titres-services : influence du
secteur, de la mission et de la gestion organisationnelle
de la diversité _____________________________________________ 87
Olivier Brolis, Marie Courtois, Ginette Herman, Marthe Nyssens
1. Discrimination dans les entreprises sociales et les entreprises à but
lucratif _____________________________________________________ 89
2. Les préjugés des responsables hiérarchiques comme antécédent de
la discrimination organisationnelle ______________________________ 94
3. Gestion multiculturaliste de la diversité organisationnelle ______ 96
4. Méthode ______________________________________________ 99
5. Résultats _____________________________________________ 101
6. Discussion ____________________________________________ 104
Références bibliographiques __________________________________ 107
Institutions et gestion des ressources humaines : quel impact sur
l’intégration professionnelle des travailleurs peu qualifiés ? ______ 115
Stéphanie Coster, Evelyne Léonard
1. Contexte institutionnel, isomorphisme et diversité des pratiques
managériales _______________________________________________117
2. Intégration professionnelle et stratégies de ressources humaines.
Quels liens ? ________________________________________________119
3. Méthodologie __________________________________________121
4. Résultats ______________________________________________125
5. Discussion _____________________________________________128
Références bibliographiques ___________________________________131
Comment les idéologies de la diversité des responsables hiérarchiques
influencent-elles les conditions d’emploi des travailleurs d’origine belge
et étrangère ? ____________________________________________ 135
Marie Courtois, Ginette, Herman
1. Idéologies de la diversité : Multiculturalisme et assimilation ____137
2. Idéologies de la diversité et conditions d’emploi ______________138
3. Le secteur d’activités des titres-services en Belgique __________142
4. Objectifs et hypothèses de la présente recherche _____________144
5. Méthodologie __________________________________________146
6. Résultats ______________________________________________148
7. Discussion _____________________________________________153
Références bibliographiques ___________________________________158
Régionalisation du dispositif titres-services. Quelles implications pour
le dialogue social sectoriel ? ________________________________ 165
Etienne Cognard
Introduction ________________________________________________166
1. Territorialisation des politiques publiques et dialogue social en
Belgique ___________________________________________________167
2. Le dialogue social dans les titres-services ____________________174
3. Régionalisation des titres-services : quelles conséquences sur les
structures du dialogue social sectoriel ? __________________________180
4. Jeux d’alliances et tensions intersectorielles dans le cadre d’une
réforme des titres-services en Région ___________________________185
5. Discussion_____________________________________________190
Références bibliographiques ___________________________________193
Présentation des auteurs __________________________________ 197